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體驗法式使用者介面 - 誰是元兇,我還是設計師?


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不想用錢來看世界,努力用感覺來體驗,不想被包裝迷惑,想寫下回歸原本的真實。
2018/10/01
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我們家一直都是買法國製上掀式的直立滾筒洗衣機的,因為佔地很小,洗完也不會結成一球,也很耐用,前一台好像也是 Thomson 牌的,用了十幾年,壞了後又換了這一台,兩台都是法國製,說實話,剛買的時候很擔心,印象中,法國佬的東西都不耐用,但是,還好,洗衣機還行。

這台是 THOMS0N 滾筒洗衣機,編號:TX829,以前都是我老婆用,幾個月前她不爽,跟我交換工作,就輪我洗了,還丟下一句狠話,看你會不會洗!開玩笑,洗衣有什麼難的,不過就是丟進去,拿出來,是不難,但是這法國佬的洗衣介面很特別,就一個大大的旋鈕,剛看還真傻眼,不信,各位請看:

很酷吧,有花有葉,還有調色盤跟化學實驗用的三角瓶,是很美啦,只是,各位看官,請問,一般正常洗衣到底要轉到哪裡呢?這讓我想到現在很多 APP 的使用者介面,都是用很多圖形來解釋功能,設計的很美,但是說實話,看無啊!還好,原來我老婆也看不懂,台灣代理商也知道使用者看不懂,就做了一張簡易說明卡,還護貝好,我老婆就把它貼在洗衣機後的牆上,答案是:一般正常洗衣要轉到那個有兩個直槓加一根羽毛那裡! 要是沒有這作弊卡,我想,我就會跟用 APP 一樣,每個都試試,不過,美麗真的有比實用重要嗎?

老美的設計,會用圖加少少的文字,台灣跟日本,就會是很多字,論美觀,老法 > 老美 > 台日,但是論實用,剛好顛倒。

今天,又有新挑戰了,這台用了四五年的洗衣機,一直很乖巧的認命洗衣,直到今天,發怪了,衣服洗完了,打開一看,沒有脫水⋯⋯ 我想會不會是機器秀抖,就再洗了一次,一樣,還是不會脫水,衣服就泡在水中,那怎麼辦?

插一件有趣的事:我當時心裡第一個想法,就是會不會家裡有人按了這洗衣機什麼鬼按鈕,於是發了 Line 問問,沒想到大家開始一一自首,一個說:「啊,我忘了把名牌拆下來了」,一個說:「是因為我把水倒進去嗎?」,感謝大家的自首,只是很抱歉,名牌沒拆下來,跟倒水進洗衣機都不會讓洗衣機“不脫水”好嗎!

使用手冊呢?哎呀,完全無印象,不知道擺到哪去了,有時會想,這些做電器的,不會做個地方放使用手冊嗎?書到用時方恨無啊。 無書,那就只有靠網路 google 大神了,可惜,這種洗衣機討論的人很少,看起來,只能打電話找維修了,正準備要打電話時,看到一篇使用類似機器的討論文說:要定期清潔棉屑過濾網,喔,好像從來沒清過,我相信我老婆也從來沒清過,死馬當作活馬醫,反正試試不花錢!

看網路,終於找到了「棉屑過濾網」蓋子,如下圖,不愧是法國佬,又是設計簡單美觀,只是,我又不知道怎麼打開它了,各位也可以猜猜看怎麼開。

很酷吧,法國佬畫得很清楚,向左可以鎖住,向右可以打開,但是,就是撥不動啊,中間有三個大洞加一小洞,完全無標示,什麼鬼啊,又找不到說明書,人家對鏡貼花黃,我是對「桶」心慌慌,好,依常理,會有個卡榫,我左摸摸,右摸摸,就是沒有,這時,越看就越覺得那些洞有鬼,為什麼要做四個洞,一定有用,可是三個大洞手指都壓不動啊,只剩小洞了,那麼小,手指又戳不進去,會是這裡有鬼嗎?不管啦,找了跟筷子,戳戳看,只是心很慌啊,會不會戳出什麼鬼啊,會不會一戳就爆炸啊!哈哈哈哈,沒錯,就是這個小洞,這就是那個卡榫,戳下後,這個蓋子就可以向右滑,就可以打開了,只是,我的天啊,為什麼這麼重要的卡榫,完全無標記,我⋯⋯ 完全被法國佬打敗了,您佬好歹也畫個三角形或打個叉叉吧,我認為法國佬就是嫌三角形醜,又找不到好看的圖,就乾脆留白了,酷,我認輸了!

打開後,咦,竟然還要洗衣桶還要往上轉一些,才可以把棉屑過濾器拿出來,這⋯⋯ 真是太厲害了,被打敗,完全被打敗了。

真的如我所願,棉屑過濾「頭」清一清,機器就運轉正常了,只是,我真的有太多疑問了,如果,這棉屑過濾要常清,為什麼機身都沒有標示?為什麼沒有清也可以用好幾年?一般法國人真的知道要戳那個小洞來開蓋?我開始有個想法,法國二戰時會被德國幾天就打敗,會不會是跟我一樣,對「洞」心慌慌,不知道怎麼用「法國製」的美麗武器?

後記:隔了幾個月後,這洗衣機又不排水了,我東弄西弄,還是沒辦法,只好把水慢慢舀出來,再空轉也不會排水,正想說要叫維修專家來了,想說,會不會沒有衣服,所以就不會動呢?就放了些衣服進去,結果好了,我在猜,可能原來衣服太重,或是不平衡,但是都拿光衣服了,也不會排水,這⋯⋯ 還要一定有放一些衣服進去才會動作,這⋯⋯ 被打敗了,徹底被法國人打敗了!


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標籤: 洗衣後不脫水 x 1 thoms0n 滾筒洗衣機 x 1 法式使用者介面 x 1

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